Termos e Condições

• Denominação: TieSmash

Todos os preços são apresentados em euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor. O custo de envio é mostrado no checkout antes de confirmares a encomenda.

Ao confirmar a encomenda estás a fazer uma proposta de compra. A encomenda é confirmada por email depois do pagamento, e só nesse momento existe contrato entre nós.

Se algum produto ficar indisponível depois de fazeres a encomenda, contactamos-te para combinarmos a substituição, a espera ou a devolução do valor pago.

Podes pagar por MB WAY, Multibanco, cartão ou PayPal. A encomenda é preparada depois de o pagamento ser confirmado.

A entrega é feita em Portugal continental em 24 a 48 horas úteis após a expedição, podendo também levantares a encomenda gratuitamente na loja de um clube parceiro. Todos os detalhes estão em Envios e Devoluções.

Como consumidor, tens 14 dias a contar da receção da encomenda para desistir da compra, sem justificação, nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014. As condições, os prazos e o modelo de formulário estão em Envios e Devoluções.

Os produtos novos beneficiam da garantia legal de 3 anos e os produtos usados, assinalados como "Usada", de 18 meses (Decreto-Lei n.º 84/2021). Em caso de defeito, tens direito a reparação, substituição, redução do preço ou resolução do contrato.

Podes apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico, em www.livroreclamacoes.pt, ou falar connosco diretamente através dos contactos.

Em caso de litígio de consumo, podes recorrer às entidades de resolução alternativa de litígios:

• CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo, www.cniacc.pt
• A lista completa das entidades está disponível no Portal do Consumidor, www.consumidor.gov.pt

Os contratos celebrados nesta loja regem-se pela lei portuguesa, sem prejuízo dos direitos que a lei de consumo do país de residência do consumidor lhe garanta.